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為什麼有些北京公交售票員的態度如此之差?

2016年07月15日 知乎問答精選 暫無評論 閱讀 28 ℃ 次

【韓文楷的回答(7票)】:

提問的朋友,不知道您平常坐公車的頻率高不高?您可以設身處地為售票員想想:

  • 一進站恨不得二百人往上車的門口擠,售票員得盯著他們上車刷卡,還得記著誰沒刷卡好讓他買票,想逃票的人總會有,不是每個人都像您一樣自覺。要是趕上一中門上車前後門下車的大公共,免不了還得先讓堵在前後門等著上車的人先來中門。
  • 每天早上一堆買菜遛彎的老頭老太太跟上班的人一塊兒擠公車,願意擠擠吧,售票員還得緊著給這幫老頭老太太張羅讓座,畢竟不是人人都那麼有眼力勁兒主動給老弱病殘讓位置。真碰上不讓座的怎麼辦?售票員也沒法兒擄袖子上去給人掄一邊兒去不是?
  • 碰上個問路的,普通話標準點兒也罷了,趕上外地口音濃重的朋友,真是難溝通。想幫忙有勁兒使不上跟一拳打棉花上似的換你你憋屈不?還有那種你跟他說了哪兒哪兒下車怎麼換車的,恨不得每站都重複問你一遍,這要大望路上公主墳下,一站問你一遍,你讓人問十幾遍也想吐血。
  • 趕上到站不著急下車的 - 售票員都說了下一站XXX請要下車的乘客提前往前後門換。真有人就穩坐釣魚台,等到站了門開了他才往門口走,碰上這樣兒的,別說售票員,其他乘客也煩。
  • 至於上來就霸著門口不動會兒的,我想您一定也深有體會,明明車廂前後都有更大的空間,為什麼總有人就願意守著剛上車那塊兒讓人擠來擠去的,卻不能往裡稍微挪挪呢?

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像這種事兒其實還有不少,更何況售票員是要每天都面對這樣的事情,對他們來說,工作中很難有什麼新鮮事兒出現。日復一日,年復一年,我想換了誰,如果能保持一個良好的心態都實屬不易,要麼李素麗被樹為典型了呢?

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無意冒犯,只是作為一名北京人,我覺得售票員這個群體的確有不容易的地方。尤其是在北京大城市化的過程中,售票員每天所面對的人群可能相對更容易為他們的工作帶來一些問題,而這些問題可能原本都是作為乘客的每一個人,都可以努力避免的。

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就像在工作中,乙方總是希望甲方能態度好些,可是乙方如果不努力做好,甲方又怎麼能有好態度呢?有問題的時候,不能把責任單純地歸咎於一方,解決問題需要雙方的努力。

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大面兒上的話我也不多說了,相信您都明白。希望您也體諒體諒售票員的難處,大人有大量。要是真碰上不講理的,您也別客氣,投訴是正途。

【馬禾周的回答(3票)】:

你去做上三天,保證態度還不如他們。

【史飛的回答(1票)】:

因為他們不是靠你的錢來生活。

【康少林的回答(1票)】:

平心而論,北京售票員的態度不算差,只是有點傲慢吧

說到售票員的態度,就我去過的城市,我覺得最差的是武漢(武漢的朋友勿拍~),其次是長沙。

杭州,北京,常德的一般

廣州東莞深圳的都比較好

其他的城市沒去過,不知道

【三田的回答(1票)】:

崗位沒競爭,生活沒壓力,幹活不賣力。

【春意的回答(0票)】:

常態,任何一個國家任何一個城市任何一個行業的任何一個工作人員都有不爽的時候,你是否保證你在你從事的任何事情中都態度良好??否則別較真別人!

【幸福阿波羅的回答(0票)】:

我沒覺得北京的態度差,真的,是你沒見過差的

【愛尚紅薯的回答(0票)】:

喊站聲音的挺有技術含量的,至於態度,我不好評價,至少我上次去北京的時候沒什麼大問題。

【Jack吳的回答(0票)】:

工作枯燥量大,人又多···放誰都煩

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