四大行的信科體系、軟件中心、數據中心的人才流失原因是什麼? | 知乎問答精選

 

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四大行的信科體系、軟件中心、數據中心的人才流失原因是什麼?

2018年01月09日 知乎問答精選 暫無評論 閱讀 36 ℃ 次

【燒熔發動機的回答(38票)】:

在四大行總行IT部門待了快六年,即使換了工作還是時常懷緬。

可是,一起入職的同事們大多已經散落在天涯了,股份制銀行、城商行、券商、互聯網金融公司,但凡叫得出名字的都能找到曾經的同事,說起「母行」總是充滿感情而又無可奈何。

原因有很多,只選主要的來說:

1.考核機制。考核說白了就是看績效,績效說白了就是看成績,成績說白了就是看幹得怎麼樣。作為銀行IT而言,它的最大功能就是業務支持,如何判斷業務支持工作的好壞?對於開發中心而言,主要看幹了多少活,實現了多少業務功能,對於數據中心而言主要看連續運作水平,少犯錯是對這兩大中心共同的要求。考核的落地便是量化,對於開發中心而言,量化指標主要有工作量(人/日)、測試問題個數、生產故障個數,對於數據中心而言,最根本的量化指標便是主要業務時段系統可用性(由此可派生出更多指標,如服務水平SLA等)。從定位角度來看,開發中心的價值主要體現在創造性上,將業務人員的文字和圖片在系統業務流程中實現,為業務流程優化實現了多少提升,這本來都是有數據可以支持的。可難點就在於不同系統之間無法實現橫向的比較,於是成績的量化評估只能變成簡單化地比較工作量、比問題數,工作量不能比去年少,問題數不能比去年多,諸如此類的量化指標逐漸讓創造性工作變成了枯燥的數字遊戲,工作方式也會變得趨向保守,這對開發人員的積極性是不小的打擊。數據中心的價值更體現在穩定性上,「x個9」是評估的最基礎指標:數據中心需要達到主要業務時段99.x個9%的可用性,如果是3個9,以年度計算,那麼就是99.9%的時間(8.76個小時)保持高可用性,4個9就是52.6分鐘,5個9就是5.26分鐘,可想而知達到4、5個9得有多難,當整個團隊日以繼夜的值班,卻被某個疏忽毀了,心情可想而知。簡單來說,對IT的考核,起步便是0分,犯錯就扣分,缺乏正向激勵。

2.薪酬機制。IT部門是成本中心,不產生盈利,也就決定了財政靠撥款,薪酬就是分蛋糕,典型的零和遊戲。在一個財政年度內,薪酬基本上根據人員配備規劃好而與當年效益關係不大。這也就是說,基本薪酬都是「穩定」的,如果有人多了就必然有人少了,蛋糕無論怎麼分都不能讓所有人滿意,因為大家分的都是那一塊。以四大行的體量和業務發展來看,蛋糕當然會傾向於人員擴張。

3.發展空間。銀行IT應該算是一個比較新的行業,四大行的科技更是引領者,中高層管理者參與了整個從無到有,從有到強的整個過程,見證了整個銀行IT產業的發展,無論從經歷、機遇還是眼界來看,後來者都很難得到趕得上,四大行科技部門的管理架構已經趨於穩定。但銀行IT終究是IT,後來者在學歷、新技術上都有更強的能力,他們不會安穩於一個發展空間有限的平台,「更好的將來」是無法抗拒的誘惑。

跟互聯網行業相比,銀行IT一直以來都給人穩定的感覺,近年來人員流動率非常低,而今年只是向正常流動率靠攏的一年。

四大行的科技部門一直都傾向於校園招聘,5年的工作,本科生將近30,研究生已過而立,生活會讓他們思考同一個問題,自己的未來在哪裡,「更好的未來」在哪裡?

這就是傳說中的五年之癢。

而我始終相信,正常的人員流動對行業內外都是一個積極正面的信號。

【呂望OSF的回答(100票)】:

陰暗一下,必須匿

反正我能給戶口,有的是剛畢業的新甘蔗來給我搾的

我就是不提高待遇,怎麼滴

我就是讓你們去剛蓋完剛裝修的新樓辦公,怎麼滴

大牛走了?沒事,反正我這的活兒也不需要多大的大牛。。。反正走多少人項目還就這麼多,軟開和數據中心的領導會想辦法的完成的。人不夠?5+2白加黑啊。

加幾年加不動了吧?壓搾玩變糖渣了?就不漲待遇你滾吧,我更願意要新甘蔗。剛畢業的年輕人多勤懇多能熬啊

你們一群成本部門,不賺錢光花錢的還想怎麼樣?

【王小園的回答(78票)】:

其實我也想寫特別長的答案細細的分析這個問題,但分析下來其實我覺得比較簡單的就能夠回答你,信息科技團隊是花錢的部門,業務條線是掙錢的部門,比如你有倆孩子,大兒子老拿錢回來孝敬你,小兒子老管你要錢去幫大兒子忙,你喜歡誰...

阿里,騰訊要是沒了互聯網就得死,銀行沒了互聯網還是銀行...

所以雖然銀行現在也開始給科技條線大筆的資金,但重視程度還是不夠的。人員培養也還處於國企階段,越上層越是注重政治,而不是技術,新入行的很多人都是技術很牛的但你剛入行干的肯定是初級的活,很快就發現自己在這樣的環境下會落伍,轉過來另一些人入行是為了掙錢,但在這裡掙的錢又不如外面豐厚,所以某種意義上留下來的都是被磨平了稜角為了穩定和未來的福利而打工的人。

而且說回來再銀行的科技幹活的人是很辛苦的,動不動就加班,所有上線一定是夜裡,活多到不行,畢竟就這麼點人要保證全行軟硬件正常工作還要上線新系統,都忙得不可開交,比外面的很多朋友辛苦很多,我想這就是很多人離職的原因吧

【海米的回答(30票)】:

在某四大行軟件中心和數據中心都呆過一段日子的集成商怒答,原因個人認為有以下幾點

1與小銀行來比 四大行科技部門工資低

2 科技部門與業務部門比地位太低

3 銀行內部科技部門不想承擔責任,內部科技人員更多的工作是管理外包廠商,導致長期以來內部人員技術水平不過關(特指校招),社招人員剛好相反,技術水平絕對夠,但工作繁重,而銀行的職位並不絕對以技術論高低,據我所知工作年限對晉陞是很重要的,這樣導致經常社招行內內部人員要一人處理三個人的工作量

4為了安全穩定流程特繁瑣,處理個工單要從辦公樓到控制樓,然後換卡進門,經常做一件事要拖延好長時間,辦個門禁卡要半年,上次有個同事門禁卡過期了,半年後門禁卡終於辦下來了,可是人已經跳槽了

5最最不能忍受的是,這個時代 居然沒wifi?沒wifi也就罷了,外網都沒有…

【王程的回答(40票)】:

家父在四大行工作,也曾有過跳槽的打算,並且這個想法非常持久。最終決定留下來也並非是想通了,而是身體不允許。如果重新換一個工作環境,由於四大行出來基本上是去商業銀行,應酬是絕對不可避免的。而家父的身體一直欠佳,經不起酒場的折騰,加之多年人脈已經在本地累積,跳槽去外地人脈需要重新累積,靠什麼呢,主要還是靠酒。

隨著年齡慢慢增大,他也越來越能體會四大行的生存之道,所以幸運的是,現如今他已經坐上了自己想坐的位置,卻無奈中間耽誤了太多歲月。

我不知道我從小耳濡目染的四大行是否就是全部,由於地域文化的不同,很可能我的想法也是十分狹隘的。就事論事我給題主說說我看到的吧,並不以偏概全隱射所有的四大行。

四大行是國有,所謂國有,從某種意義上來說,有那麼一點點像公務員。所以很多人覺得四大行比其他商業銀行工作壓力小很多,越來越多的大學生想進入四大行,四大行的門檻也就越來越高。但是誠然如樓上某位仁兄所說,四大行的晉陞規則並不是你行你上,而是跟你的工作年限和資歷,領導的喜愛程度,後台大小有很大的關係的。並不是說工作成績不重要,自從四大行也全部股改上市以後,績效工資也變得越來越重要,很多櫃員保險業務做得好,其實比年長的機關老員工拿的多的多,這也就類比一些企業中,銷售人員業務做的好工資非常高,是一個道理的。

但是很少聽說有人進入四大行是為了成為一個優秀的櫃員的吧,大部分人是想往上爬的。

往上爬,不想永遠成為埋頭做事的小員工,那就要看你的工作年限和情商了,工作成績太出色,遭人嫉妒背後捅刀,不行;工作太懶散,不積極,不行;看到年長的員工不懂得尊卑有別不會看眼色給叔叔阿姨端茶倒水,不懂事,不行;不會哄領導開心,也不行。

題主問的是計算機技術部門,而這個部門在四大行各個科室中的地位其實很尷尬,並不那麼高。比如我父親單位這個部門大部分小年輕的日常其實是這樣的。

「那個誰,你過來給我看看我電腦啊,我電腦死機了怎麼都打不開啊!」

「小伙子你看看我這個電腦怎麼回事啊,我這炒著股呢它怎麼自動關機了啊。哎喲這不行啊,你快來看看。」

「……」

由於之前說的門檻高的原因,現在四大行裡面的大學生大部分學歷還是不錯的,所以當你走上工作崗位滿懷激情的時候,以為自己可以操縱銀行後台各大運行系統大展身手,卻被人叫去修電腦,大部分小年輕心裡其實是拒絕的。所以四大行這些年不僅僅是技術部門的人才流失,其他各部門也有很多人才在流失。

我曾經問過我的家人,銀行的安全系統理論上來說,是非常重要的,畢竟滿滿都是錢。那這些系統一直是什麼人在維護呢?我得到的答案是,總行。總部每年會進行人才引進,這些年不知具體情況如何,前幾年,凡是引進的高端人才,都是北京戶口加住房加百萬年薪的。這些人進入總部以後,進行技術研發,然後下面各個支行分行派人員集中進行一段時間的培訓,學會之後造福各大支行和分行。

這些大牛呢,還是在體制內的,陞遷和工作前景還是會和你的為人處世掛很大很大的勾的。

然而程序員們,相對來說,只是相對來說,會內向一點,有些吃虧。

最後補一句:四大行國有,所以業績不是最重要的,不要出大事才是最重要的。出了事是會影響領導的政治仕途的,領導是會發脾氣的,所以大家做事一定要穩,不求光宗耀祖但求明哲保身。

以上全是個人見解,僅代表個人,不代表我爹。有什麼狹隘的地方還請見諒,見諒。

(出於對父親的保護,選擇匿名。父親不是什麼高官,基層做起來的,和北京上海總部那確實隔得太遠太遠了。我從小長在銀行大院,耳濡目染。

題主提問,我覺得我可能可以說上一兩句就說了,沒有一語點醒題主的意思,也沒有指點題主人生方向的意思。畢竟我年紀太輕,我確實沒有看到社會的多面性。修電腦在我寫的時候,是想表達一下計算機及其相關部門並沒有做真正意義上高端大氣上檔次的軟件中心該做的事,非要具體到修電腦這個事情上到底有什麼意思呢。一個年輕人進銀行,長輩們讓你一個懂技術的修電腦太正常了,正常到在四大這點事你都不積極可以想想跳槽的事兒了。

前面我一直覺得大家說我說的不對,我都覺得是我狹隘了,我也在第一次答題的時候就說,可能我說的狹隘,見諒。但是一切針對我父親的言論都是我不能接受的,他就是我的神,怎樣?說我就說我,跟我爸沒關係。我就是這麼玻璃心。

我還年輕,說的只是我個人的狹隘的短淺的目光所能看到的,所以大家說我跑題了,我想想確實有點,我接受。大家看個樂吧,哈哈。)

【張琦的回答(7票)】:

作為一個ATM和終端廠商工作人員來說,科技部 網絡部 個金部這些部門 四大行裡面基本5個人裡面有一個是做事的或者懂行的就不錯了,基本都是些什麼都不太懂的,出問題了,都是找外包的。。。。

【Fanta的回答(15票)】:

謝邀

銀行有錢,但it、互聯網這塊至少目前而言還是非核心業務線條

互聯網公司也有錢,而it、互聯網這部分就是他們的核心業務

所以從人力資本的投入、職業發展的空間等機會來說,後者比前者要強,對人才的吸引力自然更大。

說白了,職業發展一看錢,二看前(景)。前者不多說比乾貨,後者說白了就是看行業發展勢頭和是否在企業的核心業務線上

【林鍵的回答(9票)】:

Yeah~

【VRV敖浩的回答(5票)】:

在某行信息部門工作十數年,個人感覺如下:

1.在銀行信息技術部門定位還屬於後勤保障部門,在俺們這兒信息技術部門與安保、後勤都劃到了二類部門,而收入是與類別等級掛鉤的.

2.四大行還是老國企的風格,收入和級別掛鉤,在機關裡干多干少、干與不干、其實待遇差別不大,除非晉陞,否則大家收入差不多,而技術部門在銀行內部因人多粥少,且遠離主營業務條線,恰恰是最難晉陞的。

3.現在運行壓力與日俱增,一點運行事故都要有相應的人承擔責任,能力越強,工作越多,做得越多,出錯的概率也越大。工作量和責任上去了,相對的個人價值卻沒有任何體現。

總之一句話,信息技術部門在大行內部屬於收入低,地位差,壓力大,沒發展空間,所以有關係的就轉其他部門,有能力的就紛紛跳槽了。

【piso的回答(7票)】:

這種問題回答下吧。不知道對不對。從我目前的看法來說就是。銀行其實根本沒把互聯網金融放在眼裡。。互聯只是1個渠道。。但由於這個渠道的開源性就杜絕不了保密性的問題。但銀行間的保密性是非常強的。。樓上絕大多數都提到了互聯網金融。而其實樓主的問題是技術人員在銀行為什麼不好混。其實這個問題很簡單。。首先樓上說了。技術人員首先的去做很基礎的東西而不是開發系統。。比如領導網斷了。。再次銀行確實現在很多系統開發是外包的。這裡面牽涉利益。。。最後。。你要是能開發出系統你已經基本弄清業務流程了。。那你為什麼不轉產品。。。

【子不語的回答(4票)】:

想起一個相聲,裡面馮鞏說郭冬臨是歌唱界相聲說的最好的,是相聲界歌唱的最好的。惹得大家哄堂大笑。

銀行的主業是金融,軟件、數據只是決策工具。創造效益的是金融業務,那牛氣哄哄分肉的當然也是金融部門。首先有了這種環境,才造就了銀行業軟件人才不受重視、薪水低這種局面,進而形成惡性循環。這不是某個部門或決策層某個人的問題,而是組織的基因問題,這種問題即使作為銀行的No1也無能為力。

是的,每個組織都有自己的基因,剖開來看,所謂基因,其實就是驅動組織前進,讓組織持續發展壯大的一隻無形的手。這裡面有很多組成部分:KPI導向,決策層意志,決策溝通,組織內 廣大成員的認知、外部環境影響等原因。它們之間相互作用產生合力,使組織從過去發展至今,也會繼續推動組織按照既定的步伐邁向未來。一旦組織的基因無法適應外部環境,那就面臨解散重組。

基因很難改變,所以企業很難成就百年基業,所以大家才對百年基業的企業如此尊敬。無論是IBM這樣的藍色世人,還是日本街角的一個小店。因為稀有,所以珍貴。

理解了組織的基因,對我們的職業發展和選擇相信會有積極的作用。

【晨道的回答(2票)】:

你說的高層次的我不知道,二級支行的信科人員每天基本就是接電話安排外包公司修這修那,小到水晶頭,大到路由器。有時會對狗一下盤,說的最多的是重啟!軟件,編程什麼的,是什麼鬼!差不多就這樣了。

【小蝦米的回答(2票)】:

另開一貼,簡短談談這個問題。第一,銀行的人才流失現象。周知,IT行業本身就是一個流動性很高的行業,大到bat華為中興,小到初成立的創業公司,莫不如是。相比之下,銀行科技部門的人才流失率其實並不高。第二,銀行科技部門的人為什麼會流失?A,技術面,並非銀行業不需要新技術,然而,龐大的體系、安全、領導自身利益等因素,使得銀行業很難下決心重構IT系統。於是,得過則且過,工行領跑,究其原因,就是有一個強健的核心系統,甩其他行幾條街。延伸下來,熱愛技術的人時間一長,發現自己得不到成長,跳槽自然是意料之中的事。B,制度面, 國企風格,制度腐朽。干多干少都差不多,阿諛奉承遠比埋頭苦幹效果好。 C,性價比,大多系統涉及賬務核算且要求24小時不停機,因此,一旦遇到問題或是上線之類,通宵加班便是常態。更變態的是,加班沒有任何補助,成倍的降低了科技部的性價比。(以上內容純扯淡,不對號入座)

標籤:-銀行IT -商業銀行職場


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