亞馬遜為什麼不做社會化功能? | 知乎問答精選

 

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亞馬遜為什麼不做社會化功能?

2018年01月18日 知乎問答精選 暫無評論 閱讀 11 ℃ 次

淘寶在做淘江湖,為什麼Amazon不做呢?他看不見facebook、twitter的威脅嘛?望指點

【張亮-Leo♂的回答(15票)】:

社會化功能算個屁啊。對電商來說,永遠是流量為王。社會化功能和流量沒有必然關係。你可以認為它是CRM的補充,也可以認為它或許能夠提高一些轉化率,但是必須搞清楚,社會化功能不是標配,或者說,facebook和twitter不是標配。

再者說,社會化是個概念,facebook和twitter是一種展現,但所有的口碑傳播都和形式無關,而和服務有關。

社會化本身並不是一個新鮮玩意兒。Amazon做這件事是能提升客單量還是能提供單位訂單價值?

淘江湖做的好嗎?

京東的社會化功能是什麼?評論、曬單。那麼國內有哪家做了所謂社會化功能的B2C,現在的銷量比京東高呢?

藝龍和攜程倒是很積極的在圍脖上做各種活動,不如去問問他們的效果如何。

這個問題的提問者沒有搞清楚社會化功能是幹什麼的。

【黃靖昀的回答(10票)】:

1)正確理解「社會化」這個詞很關鍵,社會化不是說必須要建一個UGC為主的web2.0網站,它也可以是一個社會化的layer ,直接嫁接在具體的內容頁面上。

2)對於電商來說,新辟一個web2.0站點,或者將個人頁面改組為UGC,然後再設法使之與電商平台橋接,這種難度空前的大。說到底,人們上電商網站主要目的為了購物,而不是為了分享,雖然我們可以通過積分鼓勵等手段引導用戶分享,可以增加產品頁面的轉化率。但這種動機不是自發,無法跟豆瓣和微博之類的媲美。

3)如果把社會化理解為一個layer,那我們可以說亞馬遜是社會化分享的鼻祖。在商品頁面的那些猜你也喜歡,多少人同時也購買了多少,打包購買推薦,商品評論,亞馬遜是第一個推出這種功能。在kindle的最近一次更新裡,亞馬遜更是讓讀者與作者直接交流

不能狹義地理解社會化。

【林承仁的回答(3票)】:

亞馬遜是有做社會化功能的,裡面有個叫「Community"的team,剛好在我們隔壁(個性化推薦團隊)。他們做了許多社會化的功能,比如替商品加Tag啦,加好友,看好友的更新等等。也做過Facebook平台上的應用,比如Amazon wishlist,但基本上都做不起來,community 的功能也沒什麼人用。SNS不是說做就做得起來的,你看看Google。

【洪軍的回答(3票)】:

其實亞馬遜有在做,只不過他做的方式不是那種簡單直接的社會化,而是和自己的業務綁定的社會化

1. Wishlist (心願單), 通過Wishlist發現好友的心願,並為好友送禮物,何嘗不是社會化

2. 通過kindle.amazon.com可以分享圖書筆記,關注你有興趣的人

On kindle.amazon.com, you can...

? ?*?Review and remember more of what you read. ?

? ?*?Follow people of interest to you to see their Public Notes.

? ? * ?Manage your books, highlights, and notes.

【tommy yang的回答(2票)】:

這個問題其實是不錯的,但是看到「他看不見facebook、twitter的威脅嘛?」的時候,就發現其實提問者不瞭解這些公司。

這些公司都在自己不同的領域,而且都是很focus的公司。首先是facebook不會進入電子商務市場,起碼mark zuckerberg還是ceo的時候不會。第2是,社交這個東西是注重個人identity,但是在交易中,我們不需要知道對方到底有多少個朋友,不需要知道對方的興趣和愛好。all i care about is their products. 而這個在customer review裡面就可以看到了。所以amazon也不會做社交,就算要加入這個功能,可能會是跟別人合作 - 像 Bing 和 Facebook 的合作。

都是個人意見 :)

【肖達達的回答(1票)】:

網站的基因不同,亞馬遜的專長再電商本生

【ArayS的回答(1票)】:

可以大概數一下,這張圖裡有多少是圍繞在Amazon業務周邊的垂直社區

techcn.com.cn/uploads

【綦欣德的回答(0票)】:

社會化電子商務依舊是一個概念罷了。

趨勢一類的東西,永遠都是概念初期很hot,後面因為找不到合適的方法而擱淺。

不妨看一下曾經很火熱的物聯網,炒了多少概念股,如今呢,成本依舊降不下來。

沒有合理解決方案的概念,都不能夠給企業帶來直接的價值。

【余海的回答(0票)】:

我更想問一句,為什麼要做?

大而全是典型的中國式美好,真正能做好的公司都是專注於自己最擅長的領域。

不過話說回來,國人品牌忠誠度低,什麼都有,有時確實能在數據上好看一點,但也就,僅此而已。

【趙峰的回答(0票)】:

基於真實社交圖譜的社會化服務已經呈現出「疲態」了,基於弱關係的社會化推薦(要有一定的算法支撐)還有很大的發展空間...

【覃健的回答(0票)】:

其實所謂的社交在線積極的只有年紀輕輕的人,就像很久前的交筆友,後來的im,再後來的qq.msn,再再後來的facebook。而這些的消費行為旺盛,消費能力差。所以沒必要投入太多精力在社交網絡上

【谷文棟的回答(0票)】:

革自己的命永遠都是最難的,即使亞馬遜亦無例外。

標籤:-電子商務 -淘寶網 -張亮-Leo♂ -社交網絡 -亞馬遜(Amazon)


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