騰訊憑借巨大用戶基數在眾多領域佔據很大市場份額,但有兩個地方騰訊一直搶不走用戶——新浪微博和淘寶,為什麼? | 知乎問答精選

 

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騰訊憑借巨大用戶基數在眾多領域佔據很大市場份額,但有兩個地方騰訊一直搶不走用戶——新浪微博和淘寶,為什麼?

2019年03月16日 知乎問答精選, 阿里巴巴, 騰訊 暫無評論 閱讀 3 ℃ 次

【肖歡的回答(12票)】:

運營能力不行。?

騰訊微博用戶數量上已經超過新浪的,目前二者盈利模式都不明,且騰訊微博暫無營收壓力,未來很難說誰勝誰負。??

其實我覺得騰訊一直很鬱悶的是兩個是:電商和搜索。?

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電商是做不過淘寶了,目前也沒看到可以和淘寶一爭高下的希望,近期QQ網購反而通過不停的QQ彈窗來推廣,讓用戶更加反感。 而且騰訊電商有拍拍、QQ商城、QQ網購、團購以及一些對B2C的投資,什麼都想做,但哪個都沒做好,分散自身能量,左手搏右手,微博也是。

搜索,投入了大量的資金,挖了那麼多人才,強勢植入到聊天記錄中,可是連搜狗都做不過,就不單單只是進入晚的問題了。現在看來,搜搜也找不到什麼突破口。

這有很多方面的原因,比如用戶特點,進入時機,淘寶百度太強等等,但是我覺得其中一個非常重要的原因是:騰訊的運營能力。其實,從產品來講,搜搜也可以和百度一樣滿足大部分搜索用戶的需求了,可是始終只能眼睜睜的看著自己的用戶棄搜搜而去百度搜索。個人覺得騰訊有很多優秀的產品經理,有豐富的資源和巨大的資金,但是缺乏真正的能夠和騰訊自身特點相適應的但是又不拘泥於騰訊巨量用戶的運營高手,騰訊很多產品都是直接通過巨量的QQ用戶來直接運營推廣的,而且已經形成極大的依賴和惰性,當這種方式遇到瓶頸後就都束手無策了。遇到真正強大的對手和一些特殊的產品,單靠QQ用戶來拉流量或者野蠻的捆綁植入的方法是行不通的,而且以後會越來越困難。

【wimchen的回答(10票)】:

1、微博運作上騰訊關係鏈太強。

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騰訊微博更多是記錄,新浪微博更多是分享、討論。和騰訊微博的人接觸過,他們一致認為微博的未來應該是社會化工具,而不只是媒體屬性。這也是媒體屬性非常強的新浪微博佔領先機後,騰訊還咬著不放的原因和動力。但新浪微博也不再只有媒體屬性,社交化的元素和戰略越來越強,越做越深。

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我們可以發現很多傳統媒體都紛紛鼓勵受眾或消費者在新浪微博上關注他們,比如電台主播,娛樂節目主持人,各種活動場所、景點等。

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對個人來講,為什麼不在騰訊微博「大玩」,是因為騰訊上的親密度的好友和家人太多,這是QQ的強關係優勢,但在微博領域卻成為阻礙。畢竟不是每個人都喜歡在強關係鏈中過於活躍。

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2、電商營銷上騰訊太老實。

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騰訊的基因是產品驅動,淘寶是商業驅動。電商的環節很多,不只是在互聯網層面的幾個購物體驗,還有售前推廣炒作,售中的心理戰,售後的服務等。我記得淘寶是通過病毒營銷培養起網購習慣的,又通過大事件來炒起購物信心的,這些都是產品外的東西,騰訊做不了。騰訊不善炒作,就連淘寶商城被圍攻,騰訊也只能老老實實的打出2億推廣計劃的。馬雲一下打出18億扶持中小賣家的「計劃」,對18億誰在乎是真假?只是告訴大家,阿里巴巴每個創始人拿出1億來XXX。又比如,經常在拍拍或QQ商城上看到大大的「5元」優惠券之類的,5元能做什麼?雖然這個營銷是告訴用戶可以得到5元,但購物的人會拿這個去想,5元能幹什麼?只能覺得網站小氣,還不如不給。騰訊太老實。

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淘寶已經進去成熟期,在11.11日打出淘寶商城日,12.12打出淘寶日。雙11不僅是光棍節,更是騰訊的生日,這個日子騰訊人不會在電商上有任何行動,這就是淘寶策略。

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3、微博和電商都不是單靠產品體驗就可以的,新浪微博背後有千千萬萬的媒體人自發的貢獻內容和推廣,淘寶的賣家也為淘寶奠定規模。作為追趕者,非常艱難。

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4、搜索方面,個人覺得微博搜索會衝擊整個搜索領域。現在新浪微博搜索在培養用戶習慣,網頁抓取很難嗎?百度勝在用戶習慣而不是抓取的內容質量。

【JC李潤濤的回答(1票)】:

也有一些用戶心理關聯性的問題,淘寶與支付寶關聯,而QQ本身的電商沒有財付通有足夠的關聯;

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新浪早期通過名人效應與微博建立非常充足且對等的關聯,主流媒體上大部分明星的微博都是新浪的,而QQ的微博開得太遲,但大部分來自於QQ的固有用戶,QQ本身IM功能+QQ空間本身就與微博模式有一定的潛在競爭關係。

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【老何的回答(1票)】:

同意肖歡的觀點,在微博的問題上,我覺得騰訊後者居上只是時間問題,新浪依賴的用戶和明星效應。我覺得正是QQ資源強勢的地方。新浪微博太花俏,太想發展,太想通過佔住微博這個坑,然後擴展其他的事情。相比騰訊微博就簡約的多,讓人用的更舒服一些,當然這是我一家觀點。

電商領域,本身依據QQ的用戶能量應該是很好發力的,畢竟拍拍運營的時候,電商還沒徹底火熱,淘寶也是剛剛紅火。但拍拍最終還是完敗給淘寶。

騰訊的產品經理一直口碑很好,騰訊翻版了無數個優秀產品,整合加微創新都做的不錯。但拍拍來說是個敗筆。作為店主,用過淘寶在對比拍拍的後台,真的就冷暖自知,另外在前台的展現上,拍拍也做的很小家子氣。。難看。這是當時的水平,對比今日的淘寶商城前後台和拍拍,差距更大。

策略上也是搖擺的:拍拍的初期是想做淘寶,過一段集市沒做起來又想把重點投到拍拍商城上,自從開了拍拍商城那天起,做拍拍普通店的意義就真的不大了。那坑爹的排序。拍拍是沒學會走路就想跑。拍拍商城的品類就窄了,淘寶商城有今天也要靠淘寶不斷的餵奶才長這麼大。拍拍顯然發育不良!

【leaftimes的回答(1票)】:

我曾一度以為騰訊微博可以後來居上超過新浪微博,現在看來過於樂觀,新浪微博的馬太效應已經產生,不光是名人,很多機構/網站/組織都把新浪微博作為自己的官方微博,我覺得騰訊目前還是沒有機會超過新浪。

至於電商,我覺得淘寶就像是IM界的QQ,以至於現在淘寶多半已經成為網購的代名詞,淘寶上有更多的選擇,更多的商品,甚至有更便宜的價格,別人為什麼要選擇騰訊呢?當然,我覺得電商還有很多機會,將來還會產生各個領域的京東/卓越/當當。騰訊說不定可以抓住機會,走著瞧吧~

【果丹皮女王的回答(1票)】:

微博和電商這兩個領域,騰訊進去得太晚了。。。

其實騰訊微博用戶一點兒也不少,但是用戶都比較低端,這也就決定了其微博內容質量比較低,活躍度不高。新浪微博開始得早,又走的是名人路線,吸引了比較多資深用戶,騰訊想現在入手搶用戶,已經很難了

【徐奇勳的回答(0票)】:

微博這種東西先入為主啊,新浪微博最早開始公測,並且借鑒了其在博客年代的名人效應。

至於電商,騰訊可能自己做的不行,但是也在發力,並且,其投資業不少啊(易迅之類的),我覺得未來騰訊還是走那種自己的用戶群+別人來做這種方式好,這樣優勢互補可以共贏。

【Peter的回答(0票)】:

因為市場的發展是趨於更細的分工的,你騰訊不可能把所有的細分市場都做完,就像不可能所有人都喜歡喝可口可樂一樣。

for 評論中的鄧駿偉:

1、微博拿不下來,是因為一些細節的原因而不是大道理,如果像迷你門戶彈窗出來,你看拿不拿的下來,而且微博的產品體驗不高,運營能力不強也是其中原因之一。

2、電商和微博這兩個細分市場不是那麼緊急,就像寶馬做轎車,你不可能問他為什麼拿不下來輪胎市場,在有限的精力與資源中,,只要控制了品牌與整車製造能力就是控制了整條產業鏈。產業分工無法改變,應該做的是去做能有更強產業鏈控制鏈的環節。控制了人這就是其一。

3、搜索雖然火辣辣,但是好像控制了人比控制了搜索更重要吧,而且搜索引擎牽涉到許多的技術,專利,相信也是騰訊搜索一直不給力的原因之一。

【顏由之的回答(0票)】:

其實吧,關於微博,騰訊其實主要還是戰略性防禦,因為你真不敢說,微博將來前景到底會怎樣,我用了兩年兩個月的新浪微博了,但是現在每天都上,但是已經沒有激情了,天天你看到的都是心靈雞湯上面的段子,真煩了,騰訊的戰略其實很簡單,我出錢出力佔領市場,但是他的勝利絕對不是我們佔領大部分市場,而是在等待中發展,最期望的結果應該是微博像當年的博客一樣風光後死亡,但是要真一直能夠發展下去,騰訊也需要自己的微博一直佔領市場,新浪為了微博需要燒太多的錢,而且營業收入方面沒有具體的增長方式(除了新浪一直的廣告業務),但是廣告會影響用戶的粘性和口碑,騰訊不存在營收壓力,服務器和錢都是現成的,就等著新浪犯錯或者微博熱過去,不管哪種情況下,騰訊都不太怕。

新浪依托微博的im出來了,但是效果呢?和認識的人為什麼不用qq?裝逼用新浪的?和陌生人有啥好聊天的?

微博,對新浪來說最關鍵的是怎麼賺錢.....

關於電商,這個真無法說什麼,馬雲傳遞的是一種理念,淘寶和百度一樣成了代名詞,這個和國外的google也是一樣,都是名次變動詞了,淘寶就是網上購物的意思,網上購物對大多數人來說就是淘寶的意思,就好像百度就是搜索的意思,搜索的時候我們也是說百度一下。這方面要改變太難了......

【曹婷婷的回答(1票)】:

每個企業有每個企業的基因,互聯網企業尤其看重你崛起的基因。比如騰訊,大平台是IM,多年發展都是圍繞在IM平台。淘寶的基因是電子商務。而新浪微博的基因,是媒體。

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所以看似掌握了用戶,但是因為具有不同的基因,導致沒辦法掌握到特定類型的商業模式的關鍵,從而沒有在某些領域搶佔市場。

【忻城的回答(1票)】:

不過現在騰訊微博的用戶量也不少啦,內容有好有壞,畢竟林子大了,什麼鳥都有;電子商務也在發力(網購,拍拍,商城,團購)。。

【齊濟的回答(0票)】:

微博方面的競爭還在繼續,還不能說新浪已經勝利了。對於微博的形態和功能騰訊、新浪的理解和發展方向不太一樣,估計以後的差異會更大。電子商務的問題,騰訊用戶的網絡付費習慣比較好,願意為虛擬產品付費的用戶,肯定不會抗拒為真實產品付費。這是騰訊的優勢,但是否真的會發力電商,要看小馬哥的決心和戰略意圖了。

【羅佳青的回答(0票)】:

感覺騰訊什麼都做,卻始終力不從心。

【陳燁的回答(0票)】:

質量與原創。消費者心理是先入為主

【劉小青的回答(0票)】:

騰訊有電商嗎?我只知道它賣的都是虛擬的物品誒…

不過,如果 騰訊能開發出一種更好的用戶體驗的話,完全可以把新浪微博和淘寶淘汰掉,不過這個太難了。

標籤:-淘寶網 -騰訊 -肖歡 -新浪微博


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