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在交際過程中,有沒有一些非常重要卻又經常被忽略的技能/技巧?

2019年04月21日 知乎問答精選 暫無評論 閱讀 4 ℃ 次

在交際過程中,是否存在非常重要卻又經常被忽略的技能/技巧?如果沒有,為什麼?如果有,是什麼?為什麼它/它們非常重要?為什麼人們會忽略它?它們是可以被普遍使用的嗎?如果是,可以通過什麼樣的方法去練習甚至掌握這些技巧嗎?

【墨塵的回答(8票)】

這個問題很好,能提這個問題,說明你願意做個溝通交際的有心人。既然會對溝通交際進行關注,有意願地去改進溝通技巧,你一定也會很快提高在這方面的能力,變成越來越受歡迎的人。

提供一個小技巧,如果對方說的觀點與你有不同的意見的話,不要著急馬上表示反對。比如「不是」「我可不這麼認為」「錯了」,類似立場鮮明,旗幟飛揚,把自己的觀點彰顯淋漓盡致,說起來特別擲地有聲的詞彙,都不適用於交際溝通,不論是和親人朋友,更或是對客戶領導。

交際溝通時,比較理想的狀態是:

一、耐心聽完對方的陳述表達,你先對對方的觀點用自己的理解重複一遍,表示一定程度的肯定,比如「剛剛聽了你說的,你的意思是我們應該如何如何」。

二、就算完全不同意其觀點,至少可以肯定一下對方的態度和付出的努力。比如「我覺得你很有想法,對這件事也非常認真。」

三、在做完這部分之後,以「同時我覺得……」「我這裡有個想法」「and」等柔和非轉折的詞,不是用「可是」「但是」「but」「然而」這些強硬轉折的詞彙,來連接自己的觀點

有意識地使用了以上技巧之後,你的溝通能力將會大大加強,周圍人對你的觀感也會更好。更重要的是,你處理不同意見的能力,解決爭執的能力提高了。以你為紐帶,持不同意見的人也能更好地共存。

這是個可以被普遍使用的技巧,大部分善於溝通的人都有意或無意地在使用。我覺得有意識地使用一兩次你就會被立竿見影的效果所打動,沒有必要刻意練習。

至於人們為什麼會忽略它,我想大概因為大部分人更喜歡先強調自己的看法,當他們觀點旗幟鮮明時,他們會有一種特別舒適愉快的感覺,也就是「爽」,這個時候他們相對會忽視別人的感受,也沒有去肯定對方的努力,這對溝通會造成一些障礙。

這好像是我在知乎的第一個回答,感謝你提了這麼一個問題。你看,我寫到這裡,回到最開頭,寫下第一段話,使用了我提到的這個技巧。人性使然,我們都更樂意先表達自己的看法而非先肯定別人。如果說這需要練習,先在字面上練習溝通是個不錯的方法,因為你可以在未發表之前調整自己的順序。

【周怡帆的回答(0票)】

就我自己經歷而言吧,適時說疑問詞」哦?「和感歎詞」哦!「能大大拉緊雙方距離。

標籤:-人際交往 -溝通技巧 -交友 -劉不二 -交際技巧


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